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正規保証について

コルムは、ご購入いただいた時計に対して2年間のギャランティ（国際保証）制度を実施しております。
ご購入日より2年以内に製造上の欠陥による故障が生じた場合、お買い上げいただいた正規販売店又はアフターサービスセンターに、ご購入時にお渡しする国際保証書をご提示いただきますと、無償で修理・点検をさせていただきます。

下記の場合は、国際保証の適用範囲外となり修理料金が発生します。

・事故や不適切な使用、盗難、紛失による損害

・内部パーツ、ストラップ、ラバーベルト、ブレスレット、ガラス等の外装品の破損、擦り切れや裂傷による損傷

・火災・水害・地震など天変地異や事故による故障や損傷

・不当な修理や改造による故障や損傷

※並行輸入品に関する注意
日本のコルム正規販売店以外で購入された商品を平行輸入品といいます。
平行輸入品の国際保証にはご購入時に発行される国際保証書のご提示が必要となります。
インターネット販売品につきましては、保証書とご一緒に、こ購入時の納品書又は購入証明書を必ずご用意下さい。
また、並行輸入品の修理・メンテナンスはスイス本国で承っており、修理期間は4か月以上を要する場合があることをあらかじめご了承ください。

保証規定

・正規販売店でご購入され、国際保証書に店舗の店印、購入年月日、シリアル、型番が正しく記載されている場合のみ24ヶ月の国際保証が適用されます。※インターネット販売品につきましては、保証書とご一緒に、ご購入時の納品書又は購入証明書を必ずご用意下さい。

・保証修理の際はご購入時に発行された国際保証書を必ずお持ち下さい。ご提示がない場合は適用となりませんのでご注意下さい。

・保証書の再発行は承れません。

・正規のメンテナンス以外で受けた時計の損傷は保証の対象です。

保証適用の範囲

・本保証はコルムウォッチが販売された時点での素材及び製造不良を保証するものです。

・本保証は事故や不適切な使用、盗難、紛失による損害については保証いたしません。

・内部パーツ、ストラップ、ラバーベルト、ブレスレット、ガラス等の外装品の破損、擦り切れや裂傷による損害は保証されません。

修理内容について

・クォーツ式時計の分解掃除には電池交換が含まれております。

・分解掃除と同時に内装部品交換を行った場合、内装技術料は含まれております。